TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a TREINO OFICIAL! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TREINO SPA. TREINO SPA dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). TREINO OFICIAL utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

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SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia. Para realizar compras, deberá proporcionar información veraz y actualizada (email, facturación y envío). Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que los colores y texturas de nuestros productos se muestren de forma precisa. Sin embargo, tenga en cuenta que la apariencia final puede diferir según la configuración de su pantalla. Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto o limitar las cantidades disponibles por cliente o zona geográfica.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y LANZAMIENTOS (DROPS)

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. TREINO SPA se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Debido a la alta demanda durante los lanzamientos (Drops), el inventario se asigna solo al finalizar el pago exitosamente; tener un producto en el carrito no garantiza su reserva. Una vez aceptado un pedido, es posible que no podamos gestionar solicitudes de cancelación debido a la velocidad de procesamiento logístico.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento del pedido. Los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío, los cuales se calculan al finalizar la compra. Usted acepta proporcionar información de pago verídica y autoriza los cargos correspondientes a su transacción.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimaciones. En periodos de Lanzamientos, Drops o Eventos Cyber, los plazos de despacho pueden extenderse hasta 12 días hábiles. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente. No nos responsabilizamos por retrasos ajenos a nuestra gestión (aduanas, huelgas de transporte o errores en la dirección proporcionada por el cliente).

SECCIÓN 6 - DERECHO A RETRACTO Y DEVOLUCIONES

De conformidad con la facultad conferida por el Art. 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496 (Chile), TREINO SPA establece que en las compras realizadas a través de este sitio web no operará el derecho de retracto. No obstante, el cliente podrá solicitar cambios o devoluciones bajo las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolso vigente, siempre que la prenda esté sin uso y con etiquetas originales.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos (textos, imágenes, logos, diseños de prendas) son propiedad de TREINO SPA y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS Y ENLACES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros (como pasarelas de pago o seguimiento de envíos) que no controlamos. Su uso es bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de dichos proveedores. No nos responsabilizamos por daños derivados del uso de sitios web de terceros.

SECCIÓN 9 - ERRORES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información con errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos si la información es inexacta, incluso después de realizado el pedido.

SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio para fines ilícitos, infringir propiedad intelectual, acosar a empleados o transmitir virus maliciosos. Queda estrictamente prohibido el uso de herramientas de inteligencia artificial o "bots" para realizar scraping o extracción de datos sin autorización.

SECCIÓN 11 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la ley, TREINO SPA no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los servicios o de cualquier producto adquirido a través de la tienda, incluyendo pérdida de beneficios o datos.

SECCIÓN 12 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios.

SECCIÓN 13 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a: contactotreinoficial@gmail.com.

Información de la Empresa:

• Razón Social: TREINO SPA

• RUT: 76.849.797 - 4

• Dirección: Av. Providencia 2550, Local 46, Providencia, Santiago.

• Email: contactotreinoficial@gmail.com